Politique de livraison
Nous expédions les articles depuis notre entrepôt dans un délai de 48 heures.
Nous expédions et vendons des produits dans le monde entier, et nos délais de livraison sont généralement de 4 à 8 jours ouvrables, selon l’option de livraison choisie.
Les commandes passées le week-end sont généralement emballées et expédiées le jour ouvrable suivant.
Si des retards de livraison surviennent en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure), par exemple en cas de pandémie mondiale, nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par les délais de livraison.
Veuillez attendre jusqu’à 30 jours ouvrables avant de contacter le service client pour une commande manquante, en suivant votre colis avec le numéro de suivi fourni.
Si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez toujours nous contacter par e-mail à info@beautyform.fr en utilisant l’objet « Livraison » afin que nous puissions vous répondre le plus rapidement possible.
Les produits sont expédiés directement depuis l’entrepôt de notre partenaire afin de pouvoir vous offrir les meilleurs prix possibles. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur liée à la logistique de tiers.
En effectuant un achat chez nous, vous acceptez toutes les conditions énoncées sur ce site. Nous vous conseillons donc de nous contacter au préalable si vous avez des questions concernant votre achat avant de conclure un accord.
En cas de réclamation ou pour toute autre question, vous devez toujours nous contacter par e-mail à info@beautyform.fr, et nulle part ailleurs, afin de garantir une réponse rapide.
Pour tous les colis non récupérés, nous nous réservons le droit de facturer 20 EUR au client pour les frais engagés liés au retour et au traitement.
Nos délais de livraison sont uniquement estimés et non garantis, et peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.
Où est ma commande?
Si vous ne savez toujours pas où se trouve votre colis, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@beautyform.fr, et notre équipe d’assistance vous aidera à localiser votre commande.
Pour les commandes de grande quantité, le délai de traitement peut varier jusqu’à 5 jours, et les délais indiqués ci-dessus ne sont qu’une estimation du temps moyen de traitement. Les délais mentionnés ne sont pas des délais de livraison garantis.
Des frais de douane peuvent s’appliquer.
Comment puis-je suivre ma commande?
Vous pouvez vérifier le statut de votre colis sur notre page Suivre votre colis.
Mon colis ne peut pas être suivi, que puis-je faire?
Après avoir reçu l’e-mail confirmant l’expédition de votre commande, il peut s’écouler 2 à 4 jours ouvrables avant que le numéro de suivi ne devienne actif.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter à info@beautyform.fr ou à poser vos questions ci-dessous.