Politique de retour
RETOURS
Beautyform.fr
Nous offrons une politique de retour de 60 jours, ce qui signifie que vous disposez de 60 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, utilisé ou inutilisé. Vous devez également fournir le reçu ou la preuve d’achat.
Pour bénéficier d’un retour gratuit, l’emballage doit être intact et le produit inutilisé. Si l’emballage a été ouvert, le client devra payer les frais de retour. Si le client rencontre un problème de taille et souhaite échanger la taille du cami ou du short, nous pouvons envoyer une nouvelle taille gratuitement, et le client peut conserver le premier article.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@beautyform.fr.
Une fois votre demande de retour acceptée, vous recevrez les instructions concernant l’envoi de votre colis. Si votre article a été livré défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Nous ne sommes pas responsables des colis non récupérés par le client. Une fois le colis remis au bureau de poste, il relève de la responsabilité du bureau de poste d’informer le client de l’arrivée du colis.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à info@beautyform.fr.
DOMMAGES ET PROBLÈMES
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre. Nous prenons en charge les frais de retour pour les produits livrés endommagés.
REMBOURSEMENTS
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si votre remboursement est approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement effectué via votre mode de paiement initial.
Si le produit est endommagé ou défectueux en raison d’une mauvaise utilisation par le consommateur, une déduction sera appliquée sur le montant du remboursement.
Veuillez noter que le traitement et l’apparition du remboursement sur votre compte peuvent prendre un certain temps, selon votre banque ou votre société de carte de crédit.